^^ระบบจัดการโรงแรม (Hotel Management System) แล้วก็ระบบ PMS

[Prichas]

การบริหารจัดการอพาร์เม้นท์ในช่วงปัจจุบันไม่ได้ง่าย เนื่องจากว่าจะต้องรับมือกับหลายๆแง่มุมที่มีความสลับซับซ้อน อีกทั้งในเรื่องของการจัดแจงห้องเช่า การเช็คอิน-เช็คเอาท์ การรักษาความพอใจของลูกค้า และก็การจัดการทรัพยากรต่างๆเพื่อให้กำเนิดความสมดุลและสมรรถนะสูงสุด ในสมัยที่เทคโนโลยีมีหน้าที่สำคัญ การนำ ระบบจัดการโรงแรม หรือ ระบบ PMS (Property Management System) เข้ามาใช้ จึงเป็นหนทางที่ตอบปัญหาในการทำให้กรรมวิธีต่างๆเป็นได้อย่างมีระบบระเบียบรวมทั้งสบาย



คลิ๊กอ่านรายละเอียดได้จาก >>  ระบบจัดการโรงแรม threv.co/th/products

ในเนื้อหานี้พวกเราจะมาพูดถึงความสำคัญของ ระบบจัดการโรงแรม และ ระบบ PMS รวมทั้งคุณสมบัติที่ช่วยให้การจัดการอพาร์เม้นท์ของคุณมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ระบบจัดการโรงแรม (Hotel Management System) เป็นยังไง?

ระบบจัดการโรงแรม หรือ Hotel Management System (HMS) เป็นชุดของซอฟต์แวร์ที่ช่วยสำหรับในการจัดแจงงานต่างๆข้างในบังกะโล ไม่ว่าจะเป็นการจองห้องเช่า การบริหารจัดแจงห้องเช่าแล้วก็บริการต่างๆการจัดการการคลัง การรายงานผลการดำเนินงาน แล้วก็การดูแลลูกค้า โดยระบบนี้ปฏิบัติหน้าที่เป็นอุปกรณ์ที่ช่วยทำให้การดำเนินการในอพาร์เม้นท์เป็นไปอย่างมีระเบียบและก็ลดความซับซ้อนสำหรับเพื่อการจัดการ

การใช้ ระบบจัดการโรงแรม ไม่เฉพาะแต่ช่วยอำนวยความสะดวกในการดำเนินงานด้านในโฮเต็ล แม้กระนั้นยังช่วยให้ประธานและบุคลากรสามารถติดตามและก็ตรวจตราข้อมูลสำคัญได้ง่ายดายมากยิ่งขึ้น เป็นต้นว่า การจัดการหอพักพื้นที่ว่าง การคำนวณรายได้และรายจ่ายต่างๆรวมถึงการจัดการข้อมูลของลูกค้า

ระบบ PMS (Property Management System) เป็นยังไง?

PMS (Property Management System) หรือ ระบบการจัดการทรัพย์สิน เป็นระบบที่มีการใช้งานในอพาร์เม้นท์เพื่อบริหารจัดแจงทรัพย์สินต่างๆโดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการจัดการหอพักรวมทั้งการบริการลูกค้า ระบบ PMS ช่วยทำให้การเช็คอิน-เช็คเอาท์สะดวกขึ้น การจองห้องสามารถทำได้ง่าย และการจัดการข้อมูลของลูกค้าเป็นไปอย่างแม่นยำแล้วก็ไม่มีอันตราย

PMS มีความจำเป็นมากสำหรับเพื่อการจัดการงานที่เกี่ยวกับการจองหอพัก การบันทึกข้อมูลของลูกค้า รวมทั้งการคำนวณการเรียกเก็บค่าบริการต่างๆนอกนั้นยังสามารถช่วยในการเชื่อมโยงกับระบบอื่นๆอาทิเช่น ระบบการจ่ายเงิน หรือระบบรายงานผลที่ได้รับจากการดำเนินงานที่ช่วยทำให้ประธานโรงแรมมีข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่ดียิ่งขึ้น

คุณประโยชน์ของการใช้ระบบจัดการโรงแรมและก็ระบบ PMS

1. ลดภาระหน้าที่งานของบุคลากร

การใช้ ระบบจัดการโรงแรม และ PMS จะช่วยลดภาระหน้าที่งานที่เกี่ยวกับการทำงานซ้ำๆเช่น การกรอกข้อมูลการจองห้องพัก การคำนวณรายรับ-ค่าใช้จ่าย หรือการพิจารณาสถานะห้องพัก ทุกขั้นตอนจะถูกจัดการโดยระบบอัตโนมัติ ทำให้บุคลากรสามารถใช้เวลาไปกับงานที่สำคัญและก็ให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

2. เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับในการบริการลูกค้า

การใช้ PMS ช่วยทำให้ขั้นตอนการเช็คอินและก็เช็คเอาท์ของลูกค้าเป็นไปอย่างเร็วรวมทั้งสะดวก ทั้งยังยังช่วยให้บุคลากรสามารถเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าได้โดยทันที เป็นต้นว่า ข้อมูลการจองหอพัก ความอยากพิเศษ หรือประวัติการเข้าพัก ซึ่งช่วยทำให้การบริการเป็นไปอย่างมีคุณภาพและก็ตรงจิตใจลูกค้า

3. การจัดการห้องเช่าที่มีประสิทธิภาพ

การจัดการหอพักในโรงแรมเป็นเรื่องที่ท้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบังกะโลที่มีห้องเช่าเยอะๆ ระบบ PMS ช่วยให้การจัดการห้องพักทำได้ง่ายดายมากยิ่งขึ้น ด้วยการแสดงสถานะของห้องพักทั้งหมด ดังเช่นว่า ห้องที่มีการจองแล้ว ห้องพื้นที่ว่าง หรือห้องที่กำลังถูกทำความสะอาด ทำให้โฮเต็ลสามารถจัดแจงห้องพักได้อย่างมีคุณภาพ

4. การวิเคราะห์ข้อมูลแล้วก็การแจ้งผล

ระบบจัดการโรงแรม และก็ PMS สามารถช่วยจัดเก็บข้อมูลสำคัญต่างๆดังเช่น การจองห้องเช่า การใช้บริการต่างๆแล้วก็รายรับ-รายจ่าย ซึ่งสามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์เพื่อหาจุดซึ่งสามารถพัฒนาและก็เปลี่ยนแปลงได้ นอกจากนั้นยังสามารถสร้างรายงานที่จะช่วยสำหรับการตกลงใจของผู้บริหาร ดังเช่น การกำหนดราคาห้องเช่าหรือการจัดโปรโมชั่นต่างๆ

5. เพิ่มความปลอดภัยสำหรับในการจัดการข้อมูล
การจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าในบังกะโล เช่น ข้อมูลการจองห้องเช่า ข้อมูลบัตรเครดิต หรือข้อมูลส่วนตัว เป็นสิ่งที่ควรมีการรักษาความปลอดภัยอย่างยิ่ง ระบบ PMS ที่ดีจะช่วยให้ข้อมูลทั้งปวงได้รับการเข้ารหัสและรักษาอย่างปลอดภัย โดยระบบสามารถจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลให้กับพนักงานที่มีหน้าที่รวมทั้งอำนาจสำหรับการดูแลข้อมูลพวกนั้นแค่นั้น

คุณสมบัติที่สำคัญของระบบ PMS
การจองห้องเช่าออนไลน์: ระบบ PMS ช่วยให้ลูกค้าสามารถกระทำการจองห้องพักได้ทั้งยังในเว็บไซต์ของอพาร์เม้นท์และผ่านช่องทางออนไลน์อื่นๆรวมทั้งการจ่ายเงินผ่านทางออนไลน์

การเช็คอิน-เช็คเอาท์อัตโนมัติ: ระบบช่วยทำให้ขั้นตอนการเช็คอินรวมทั้งเช็คเอาท์ของลูกค้าเป็นไปอย่างเร็ว ลดเวลาการรอของลูกค้า

การจัดการห้องเช่า: ระบบแสดงสถานะของห้องพักทุกห้องในอพาร์เม้นท์ ทำให้ผู้จัดการเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์สามารถตรวจดูและก็จัดสรรห้องเช่าได้อย่างเร็ว

การจัดการค่าสำหรับบริการ: ระบบช่วยสำหรับในการคำนวณค่าบริการต่างๆอย่างเที่ยงตรง ดังเช่นว่า ค่าหอพัก ค่าบริการเสริม หรือค่าใช้สอยอื่นๆ

การเชื่อมโยงกับระบบอื่นๆ: ระบบ PMS สามารถเชื่อมโยงกับระบบการจัดการเงินหรือระบบบัญชี เพื่อให้การจัดการการคลังของรีสอร์ทเป็นไปอย่างมีระบบระเบียบ

การเลือกใช้ระบบจัดการโรงแรมและก็ระบบ PMS จาก Threv

Threv เป็นผู้ให้บริการที่มีความเชี่ยวชาญในการพัฒนาแล้วก็ให้บริการ ระบบจัดการโรงแรม และ ระบบ PMS ซึ่งสามารถตอบโจทย์ทุกสิ่งที่ต้องการของเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ ตั้งแต่การจัดการหอพัก การจัดการจัดแจงลูกค้า ไปจนกระทั่งการจัดการการคลัง ระบบของ Threv ได้รับการออกแบบให้ใช้งานง่ายรวมทั้งมีฟังก์ชันที่ครบครัน เพื่อช่วยให้อพาร์เม้นท์ของคุณทำงานได้อย่างมีคุณภาพและก็ให้บริการลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยมที่สุด

การนำ ระบบจัดการโรงแรม และก็ PMS มาใช้ในอพาร์เม้นท์จะช่วยทำให้การจัดการจัดการรีสอร์ทเป็นได้อย่างราบรื่นและก็มีคุณภาพ ลดภาระหน้าที่งานที่ไม่มีความสำคัญ และช่วยให้คุณสามารถเน้นไปที่การพัฒนาบริการรวมทั้งการเพิ่มความชอบใจให้กับลูกค้าได้มากขึ้น Threv คือลู่ทางที่เหมาะสมในการช่วยทำให้โรงแรมของคุณสามารถทำงานได้อย่างมีคุณภาพ รวมทั้งตอบปัญหาทุกสิ่งที่จำเป็นของธุรกิจเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ในยุคดิจิทัล



 ขอบคุณสำหรับที่มา บทความ ระบบ pms threv.co/th/products